Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HÔTEL ATLANTIC
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau HÔTEL ATLANTIC est envoyé immédiatement après l'achat, par mail. Vous pouvez également opter pour un envoi postal sous pochette cadeau à votre domicile.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce, ou les offrir à vos proches pour qu'ils réservent leurs dates auprès de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande de votre coffret cadeau HÔTEL ATLANTIC.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir entre un envoi par email, par courrier ou un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement en numérique par mail ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile selon votre choix. Ces options vous sont proposées par l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes, et chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après l'achat et peuvent être envoyés par mail ou à votre domicile.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien. Les coffrets cadeaux sont valables 1 an après achat et peuvent être envoyés par mail ou à domicile chez HÔTEL ATLANTIC.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour personnaliser le montant de votre chèque cadeau, vous pouvez choisir librement le montant qui correspond à votre budget parmi les options proposées par l'HÔTEL ATLANTIC.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, utilisez l'onglet 'Connexion' en haut de la page et entrez vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez de votre espace personnel chez HÔTEL ATLANTIC.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' pour effacer votre sélection chez HÔTEL ATLANTIC.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies. Profitez de nos offres pour faire plaisir à vos proches avec les coffrets de l'HÔTEL ATLANTIC.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez aussi vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site HÔTEL ATLANTIC.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, avec une validité d'un an à partir de la date d'achat.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec nos coffrets cadeaux, le bénéficiaire peut choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos différentes offres, que ce soit un séjour, un menu gastronomique ou un moment de détente. Il pourra ainsi profiter pleinement de son moment privilégié à l'Hôtel Atlantic.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables 1 an après achat.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. Profitez pleinement de votre expérience à l'HÔTEL ATLANTIC.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HÔTEL ATLANTIC est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat de votre coffret HÔTEL ATLANTIC.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Notre chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guidera dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, son utilisation et nos prestations à l'HÔTEL ATLANTIC.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend du coffret cadeau que vous avez reçu. Nos coffrets bien-être incluent des prestations spécifiques pour profiter de notre espace détente HÔTEL ATLANTIC.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC accède aux mêmes services que les autres clients, dans le respect des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez tous les détails sur les séjours, les menus ou les moments de détente proposés par l'Hôtel Atlantic à Wimereux.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC. Pour plus de commodité, vous pourrez stationner à proximité de l'établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel Atlantic. Pour profiter d'un moment de détente et de découvertes à l'Atlantic, vous pourrez cependant savourer les spécialités de notre restaurant avec vue sur la mer, comme les produits locaux de la Côte d'Opale, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'Hôtel Atlantic, Aurélie et Benjamin DELPIERRE vous réservent toutes leurs attentions pour que votre séjour sur la Côte d'Opale devienne un moment privilégié, avec une vue imprenable sur la mer depuis votre chambre ou notre restaurant, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC incluent une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour ou de votre expérience gastronomique.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre visite au spa de l'HÔTEL ATLANTIC.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont valables un an et peuvent être envoyés par mail ou à votre domicile. L'HÔTEL ATLANTIC vous propose des coffrets séjour, gastronomie et bien-être pour faire plaisir à vos proches.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique par mail, soit en version papier à leur domicile. Les coffrets sont valables un an après achat et vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HÔTEL ATLANTIC.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux séjour, gastronomie et bien-être, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les modifications sont possibles selon les conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client sur notre site. Vos retours sont précieux pour nous améliorer, et nous les accueillons avec gratitude dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Nos coffrets sont valables un an après achat et peuvent être envoyés par email ou en version pochette cadeau à votre domicile, avec paiement sécurisé directement à l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant, afin de préserver l'ambiance élégante et chaleureuse de l'établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Pour bénéficier d'un soin dans notre espace bien-être, l'âge minimum est généralement de 16 ans, selon les prestations choisies. Vous pouvez découvrir l'ensemble des coffrets cadeaux bien-être de notre hôtel à Wimereux HÔTEL ATLANTIC.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. L'Hôtel Atlantic, situé en bord de mer à Wimereux, est facilement accessible depuis les principaux aéroports de la région.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'HÔTEL ATLANTIC aux personnes à mobilité réduite est assurée grâce à ses infrastructures adaptées, vous permettant de profiter pleinement de votre séjour sur la Côte d'Opale.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC, sous réserve des conditions générales d'accueil.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'HÔTEL ATLANTIC sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, notamment le menu Découverte, qui met en avant les produits de la mer dans un cadre reposant avec vue sur la mer. Vous pouvez également les consulter sur le site de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HÔTEL ATLANTIC varient selon les services. Vous pourrez admirer la vue sur la mer depuis votre chambre, le restaurant ou la terrasse, et profiter des couchers de soleil.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HÔTEL ATLANTIC est situé en bord de mer à Wimereux, et propose des chambres avec vue sur la mer, ce qui suggère une facilité d'accès aux places de stationnement à proximité. L'établissement est entièrement tourné vers le large, offrant un cadre idéal pour un séjour en bord de mer.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC peuvent être envoyés par email ou livrés à votre domicile en version pochette cadeau. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient lors de l'achat, avec un envoi immédiat en numérique ou un envoi postal sous quelques jours.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, l'HÔTEL ATLANTIC propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat en numérique par mail ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences gastronomiques et des moments de bien-être à l'HÔTEL ATLANTIC. Ces coffrets sont valables un an après achat et peuvent être personnalisés selon vos envies. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate par mail. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et l'envoyer directement à votre domicile ou à celui du bénéficiaire.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont emballés dans une pochette élégante, prête à offrir, pour une présentation soignée et raffinée chez HÔTEL ATLANTIC.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont disponibles en version numérique. Vous pouvez les recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée à votre proche.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez opter pour l'envoi direct du coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. L'HÔTEL ATLANTIC propose une livraison numérique immédiate par mail ou une version pochette cadeau à domicile.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont expédiés sous 24 à 48 heures par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique par mail, ou choisir une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est possible en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, avec un délai de livraison dépendant de votre choix d'option chez HÔTEL ATLANTIC.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'HÔTEL ATLANTIC propose un envoi immédiat de votre coffret cadeau en numérique, par mail, ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous recevrez votre coffret cadeau immédiatement par mail, ou sous une version pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix. Tous nos coffrets sont valables un an après achat chez HÔTEL ATLANTIC.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi numérique est immédiat par mail, tandis que la version pochette cadeau vous est envoyée à votre domicile. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon toutes vos envies lors de la commande.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Votre coffret cadeau sera livré sous 2 à 5 jours ouvrés par courrier postal, selon votre localisation. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail, pour une réception instantanée. Profitez de nos coffrets cadeaux pour offrir un moment inoubliable à vos proches, chez HÔTEL ATLANTIC.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pendant un an à partir de sa date d'achat. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de disponibilité de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
Votre coffret cadeau est valable un an après achat. En cas de non-utilisation, il ne peut pas être prolongé dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'HÔTEL ATLANTIC. Les coffrets sont valables un an après achat et peuvent être réservés directement auprès de l'établissement.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Veuillez consulter les conditions générales de vente de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC ne sont pas transformables en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme un séjour, un menu gastronomique ou un moment de détente au spa.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'HÔTEL ATLANTIC propose des coffrets cadeaux adaptés. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne et choisir celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos séjours, menus gastronomiques ou moments de détente pour faire plaisir à vos proches, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'Hôtel Atlantic sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé. Ces coffrets sont valables un an après achat, et vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à votre domicile, ce qui vous permet de personnaliser votre cadeau selon vos envies chez HÔTEL ATLANTIC.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC correspondent à celles proposées par notre établissement, avec la possibilité de réserver ses dates directement auprès de nous. Les coffrets sont valables un an après achat, et vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à votre domicile, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé, avec un tarif direct et avantageux, chez HÔTEL ATLANTIC.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de séjour ou de gastronomie dans notre établissement 4 étoiles à Wimereux, sur la Côte d'Opale.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande proposées par notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat par mail ou d'une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'achat simple et sécurisée chez HÔTEL ATLANTIC.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez HÔTEL ATLANTIC, vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux sont valables 1 an après achat et peuvent être envoyés en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, selon vos préférences. Profitez de l'expérience unique offerte par l'HÔTEL ATLANTIC.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez HÔTEL ATLANTIC. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat par mail ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint à l'envoi de votre coffret cadeau HÔTEL ATLANTIC.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les formules choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Oui, nous proposons des options d'emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne et le recevoir directement à votre domicile, ou opter pour un envoi numérique immédiat par mail. Vous pourrez personnaliser votre coffret selon toutes vos envies chez HÔTEL ATLANTIC.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat et peuvent être envoyés immédiatement par mail ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Ils sont valables un an à partir de la date d'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets sont valables 1 an après achat et peuvent être personnalisés selon vos envies.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC, car ils concernent des prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat et ne peuvent pas être annulés une fois envoyés.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau que vous avez reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat et ne sont pas remboursables. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Nos coffrets cadeaux sont valables un an à partir de la date d'achat. Si le bénéficiaire ne peut pas les utiliser dans ce délai, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Pensez à vérifier les conditions de réservation de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, celui-ci reste valable 1 an après achat, sans avoir à justifier de son non-usage, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour récupérer la cagnotte de votre coffret cadeau, utilisez-le comme une carte cadeau ou un bon d'achat. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter de votre moment de détente à l'Hôtel Atlantic.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC sont d'un an après achat, conformément à notre politique de remboursement. Le remboursement est effectué sous réserve des conditions d'utilisation du coffret, disponibles lors de l'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Ils sont valables un an à partir de la date d'achat et peuvent être utilisés pour réserver un séjour, un repas ou une expérience bien-être dans notre établissement.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau à l'HÔTEL ATLANTIC est soumise aux disponibilités de notre établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour garantir votre séjour ou votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. HÔTEL ATLANTIC.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC, vous aurez besoin du numéro figurant sur celui-ci. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'HÔTEL ATLANTIC. Pour un séjour découverte ou gastronomique, vous pourrez profiter de la vue sur mer et des produits locaux mis à l'honneur dans notre restaurant. N'oubliez pas que nos coffrets sont valables un an après achat.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HÔTEL ATLANTIC peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Les coffrets sont valables un an après achat, et vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter pleinement de votre expérience.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'Hôtel Atlantic, qui se fera un plaisir de vous accueillir sur la Côte d'Opale.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement HÔTEL ATLANTIC, où vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre expérience.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat et peuvent être personnalisés selon vos envies.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable un an après achat et peut être utilisé pour réserver un séjour, un repas ou un moment de détente à l'Hôtel Atlantic à Wimereux.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, vous pouvez utiliser votre coffret cadeau en une seule fois à l'HÔTEL ATLANTIC. Vérifiez les conditions d'utilisation de votre coffret pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une utilisation dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC à Wimereux.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'HÔTEL ATLANTIC à Wimereux. Il vous permet de profiter de nos séjours, de notre gastronomie ou de notre espace bien-être selon le coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et sous réserve de supplément. Les conditions varient en fonction de la période et du type de coffret cadeau utilisé, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire désigné. Il ne peut être utilisé par une autre personne, conformément aux conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau. Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables un an après achat et peuvent être réservés directement auprès de l'établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Pour un séjour agréable et conforme à vos attentes, nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel HÔTEL ATLANTIC.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'HÔTEL ATLANTIC, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les coffrets cadeaux sont valables un an après achat et vous pouvez choisir vos dates de séjour directement auprès de l'établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau. Profitez de votre séjour à l'HÔTEL ATLANTIC.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter d'une nuit en hôtel 4 étoiles avec vue sur mer, d'un menu gastronomique dans notre restaurant, ou d'un moment de détente avec notre tea-time champagne gourmand.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la liberté de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix dans notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails, comme la validité d'un an après l'achat et les options d'envoi immédiat ou postal, chez HÔTEL ATLANTIC.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'HÔTEL ATLANTIC en mentionnant votre code unique. Votre réservation doit être effectuée dans l'année qui suit l'achat du coffret.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de personnaliser le coffret selon vos envies. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau de l'HÔTEL ATLANTIC est d'un an à compter de la date d'achat. Cette durée ne peut être prolongée ou renouvelée, conformément aux conditions générales de vente de notre établissement HÔTEL ATLANTIC.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, nous vous enverrons un duplicata ou un coffret numérique selon les conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL ATLANTIC sont valables 1 an après leur achat. Vous pouvez choisir entre un envoi numérique immédiat par mail ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HÔTEL ATLANTIC, établissement familial haut de gamme, accueille les enfants pour un séjour privilégié sur la Côte d'Opale. Vous pourrez profiter ensemble de la vue sur mer depuis votre chambre ou notre terrasse, et découvrir notre restaurant où les produits de la mer sont mis à l'honneur. L'HÔTEL ATLANTIC.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du coffret cadeau reste perdu. Si le bénéficiaire dépasse la valeur du coffret, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HÔTEL ATLANTIC.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HÔTEL ATLANTIC est inclus dans les coffrets bien-être, permettant de profiter des installations et des prestations proposées sur place.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en bord de mer, des expériences gastronomiques, et des moments de détente avec vue sur la mer. Vous pouvez offrir un séjour, un menu découverte, un tea-time champagne gourmand, ou une carte cadeau pour des moments de détente et de découvertes à l'Hôtel Atlantic.